Service

So kaufen Sie bei uns ein

Wenn Sie sich für die Produkte Ihrer Wahl entschieden haben, dann loggen Sie sich mit Ihrem Account ein oder registrieren Sie sich bei uns. Wenn Sie sich zum ersten Mal registrieren, erhalten Sie einen Bestätigungslink per E-Mail. Diese müssen Sie bestätigen. Sobald Sie dies getan haben, können Sie Ihre Bestellung auslösen. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie eine Beratung wünschen, Unterstützung bei der Registrierung benötigen oder Sie Rückfragen zum Bestellprozess haben – ganz gleich, worum es geht –, melden Sie sich gern bei uns. Wir sind gern für Sie da!

Versand

Wir bereiten Ihre Bestellung für den Versand vor und lassen Sie per DHL zu Ihnen liefern. Sollten Sie Rückfragen zum Versand haben, melden Sie sich gern bei uns! Hier erfahren Sie alles Weitere zum Thema Versand des DHV.

Retouren

Entspricht die Ware nicht Ihren Erwartungen, können Sie diese gerne an uns zurücksenden. Hier erfahren Sie alles Wichtige zu Retouren.

Widerruf

Alles Wichtige zum Widerruf finden Sie hier.

Beantragung bei Krankenkassen

Haben Sie ein Rezept oder möchten Sie einen Antrag bei Ihrer Krankenkasse stellen, damit die Kosten für Ihr Hilfsmittel übernommen werden? Hier erfahren Sie Weiteres.

Werkstatt

Man muss nicht immer alles neu kaufen. Wir stehen für Nachhaltigkeit und bieten deshalb einen Werkstatt-Service für Sie an! Mehr dazu erfahren Sie hier.

Rabatt für DBSV-Mitglieder

Sind Sie Mitglied in einem Landesverband der Blinden- und Sehbehindertenselbsthilfe? Dann können Sie einen Rabatt in Anspruch nehmen. Mehr dazu erfahren Sie hier.

Hinweise und Links

Wo erhalte ich Hilfe und Unterstützung? Wo erhalten ich eine Übersicht über die Landesverbände? Welche Hörbüchereien gibt es? Und welche Webseiten könnten außerdem interessant sein? Erfahren Sie hier mehr.